5 Элемент

Отзывы о компании «5 Элемент»

• Пользователь 30 октября 2020
  

  09.10.2020 в магазине 5 элемент по ул. Нестерова, мною покупался Смартфон Xiaomi Redmi Note 8T, для подарка на день рождения дочери 28.10. Когда продавец достала для осмотра телефон, то на тот момент я полностью доверяла профессионалу, поэтому мной досконально не осматривался телефон. Далее продавец осмотрев, положила телефон в чехол (который прилагался) и в коробку, в этот же день телефон был упакован и спрятан для вручения на день рождения. Когда у ребенка настал долгожданный день 28.10 мы подарили ей телефон и решили сразу поставить сим карту для пользования им, но когда посмотрели то в телефоне не оказалось лотка для сим карты, т. Е его вообще не было. В это же день мы отправились в магазин для решения проблемы, но сотрудники магазина не стали нас выслушивать, а напротив говорили о том, что мы специально сломали лоток, что бы заполучить новый! В наше положение не вошли, не стали нам верить и только лишь сказали, что они оставят заявку для заказа нового лотка (платно), но не факт что он вообще существует в Беларуси. На данный момент телефоном нет возможности пользоваться, а точнее звонить! Т. О день рождения ребенка испорчен, нервы то же, сотрудники не компетентны, деньги потрачены зря, вот такая вот игрушка для игр за 400 бел. Руб.
  Не рекомендую приобретать в этом магазине товар, будьте внимательны с не компетентными сотрудниками и не качественным товаром. В свою очередь будем действовать дальше, т. К просто так деньги на ветер не могу выбросить
  P. S: 30.10.2020 позвонили из сервисного центра, там где сотрудники оставляли заявку на заказ (покупку) лотка, но что и требовалось доказать: нет возможности для заказа!
• это полезно? да(1) нет

• Галина 21 августа 2020
  

  Доброго времени суток. Я первый раз в жизни пишу отзыв, и к моему сожалению негативный. Наша семья являлась частым клиентом магазина "5 Элемент"
  Немного отступлю от темы. Как Я раньше думала, приходя в Магазин, человек не должен задумываться о внешнем виде товара, о его исправности, о его характеристиках (тех что в тех. Паспорте)
  Повторюсь, как Я Раньше думала, Магазин, т. Е сотрудники магазина, должны проверять весь товар и выдавать покупателю ту или иную продукцию полностью исправную и в надлежащем виде.
  Но тут Я глубоко ошибалась.
  С таким же успехом можно было пойти на Базар, где всегда есть риск обмана, но к сожалению Я доверилась вашей репутации и вашему Громкому названию "Магазин".
  12.08.2020 Я покупала утюг (в подарок сестре) в "магазине" 5 элемент по адресу г. Минск ул. Нестерова, 49. Вроде всё как обычно. При выборе товара, стажер настоятельно рекомендовал купить именно этот, акционный товар, т. К у него цена очень хорошая, да и технические хар-ки отличные, поверив ему, согласилась, т. К вроде товар действительно хороший.
  Стажёр проверяет товар. Включает его, говорит что всё работает, запаковывает и отправляет на кассу.
  Придя домой (для уточнения, сумку не роняла, сама не падала), Сын (сыну 29 лет, чтобы вы не подумали что он что то сломал) решил посмотреть что Я купила, открыл коробку и сразу же увидел трещину в корпусе утюга, небрежно замазанную каким то корректором для ручки ну или что то типа этого.
  Утюг, к слову, Я так и не включала, единственный раз, Я надеюсь, его включали в магазине. К сожалению в этот же день не удалось принести утюг в магазин, т. К Я покупала его в 18-48, а магазин работает до 20-00, Я физически не успевала до закрытия.
  На следующий день, после работы Я понесла утюг в магазин с надеждой что мне его поменяют и тут Я глубоко ошиблась. Всё как по накатанной, это Вы виноваты.
  Вы осматривали товар (к слову у меня плохое зрение), и опять же повторюсь Я шла в Магазин а не на Базар, Вы что то там подписали. Мол претензий нет. Мягко говоря меня послали отдать утюг на "экспертизу",
  которая как вы догадались ответила что действительно присутствует механическое повреждение, дефект отсутствует, работоспособен, подлежит возврату клиенту.
  В итоге, как то очень обидно стало, Я купила новую вещь в "Магазине" а по факту купила неизвестно что.
  И как вы все догадываетесь во первых потратила своё время, испортила себе и другим нервы и настроение, осталась очень зла, пришлось покупать Новый утюг в подарок (уже не в вашем "Магазине").
  Уважаемые менеджеры\руководители\маркетологи и т. П. Данного заведения, знайте, больше и ноги моей не будет в вашем "Магазине"! Да и знакомым я буду настоятельно реконмедовать не посещать вас.
  Уважаемые читатели, люди, которые думают\думали как и Я, что Магазин - это гарант качества и тд. НЕТ!
  Я настоятельно рекомендую Вам обращать внимания на любые мелочи при осмотре и получении товара в данной торговой сети, ибо останетесь, как и Я, у разбитого корыта (утюга).
  И ещё Я не могу оставить отзыв на сайте 5element.by
• это полезно? да(1) нет