Generalplast

Отзывы о компании «Generalplast»

• Екатерина 08 апреля 2022
  

  Заказывали у них окна на дачу. Фирму выбрали по рекомендации знакомых. К качеству окон вроде пока претензий нет. А вот к качеству установки есть большие претензии! А дело в том, что кто-то очень экономит пену! В доме стояли старые деревянные окна. И даже в самый лютый мороз, если натопить печку в доме было тепло спать. Теперь же, после замены окон при нынешней температуре и натопленной печке в доме к утру дубак! Когда был сильный ветер, шторы хадуном ходили! Это вообще нормально? ! Денеги за окна и за работу берете не малые, а работу качественно выполнить не можете! Обратились в фирму. Ждемс, когда приедут устранять косяки. Может все и будет хорошо, но осадок уже остался!
• это полезно? да(6) нет(1)

• Екатерина 21 марта 2022
  

  Отвратительное отношение к потенциальным клиентам. Совершенно не умеют отрабатывать возражения, менеджер Елена на вопросы о качестве и различиях профилей отвечает в духе «у вас в голове одни маркетинговые ходы, а мы производитель», при этом конструктива и квалифицированного ответа ни на один вопрос нет. Когда аргументы закончились, Елена предпочла просто нахамить и кинуть трубку. При повторном звонке и просьбе соединить с начальством - сказала, что это невозможно. На вопрос где находится книга замечаний и предложений, ответила, что я не их клиент, поэтому не имею права требовать книгу.
  Если уже на этапе консультации возникают такие проблемы, представляю что будет дальше…. Производителелю с 10 летним стажем (как уверяла Елена), стыдно не уметь находить подход к клиентам. По-моему это очередной ИП-эшник, делающий вид что он крупная компания.
• это полезно? да нет

• Анна 13 января 2021
  

  В сентябре заказала балконную раму. Довольна всем, начиная от девушки консультанта, замерщика который грамотно прокунсультировал по поводу стеклопакета и алюминиевой раздвижной рамы и установщики, которые отлично и быстро справились со своей работой. Пришла зима, а с ними осадки. НО всё отлично! Довольна! Спасибо!
• это полезно? да нет

• Сергей 09 июня 2020
  

  Абсолютно согласен с предидущим отзывом! Качество работ отвратительное. По гарантии мастера не дождаться, одни обещания. Люди обходите эту кантору стороной!
• это полезно? да(7) нет(1)

• Эвелина Сергеевна 10 сентября 2019
  

  Если у вас железные нервы и куча свободного времени - вам сюда. Ни к замерщику окон, ни к бригадиру Дмитрию, ни к ребятам, устанавливающим у меня окно и балконную дверь, претензий нет. А ребята, устанавливающие окно и дверь вообще супер. Работали четко, слаженно, быстро, не только собрали весь мусор, но и вынесли его за собой. Но такому счастливому финалу предшествовала не совсем радостная история. Начнем с того, что когда я позвонила узнать как мои дела, мой договор, заключенный с этой фирмой искали 2 дня. Отдельное спасибо Виктору Алексеевичу за его терпение. Примерно через неделю раздался звонок менеджера Андрея и мне было сказано, что окна установят в промежутке времени с четверга по воскресенье. Я людям привыкла доверять, на понедельник договариваюсь со специалистом, чтобы пришел клеить обои. В четверг завозят окно, балконную дверь и уверяют меня, что завтра, самое позднее в субботу все поставят. Каково же было мое удивление, когда ни в пятницу, ни в субботу никто не приехал. Позвонила в субботу во второй половине дня все тому же приятному молодому человеку Андрею (если нее ошибаюсь, менеджеру) и он заверил меня, что в течение дня вопрос будет решен. Но ни в воскресенье, ни в понедельник никто так и не позвонил. Пришлось извиняться перед специалистом за то, что не можем начать клеить обои и отказаться от его услуг. Снова звоню приятному молодому человеку Андрею и в ответ на мой вопрос когда же мне установят окно слышу, что я не умею работать с менеджерами!? , что ему некогда заниматься мной одной, и вообще ЕСЛИ БУДУ НАДОЕДАТЬ, МНЕ ОКНА НЕ ПОСТАВЯТ! После таких переговоров, вызова скорой мне как-то расхотелось вообще с этой фирмой иметь какое-либо дело. Если платишь за услугу деньги, и не такие уж малые, хочется в ответ получить хотя бы уважительное отношение. Так что если кто-то хочет потрепать себе нервы - ВАМ СЮДА! Кстати, окно мне установили сегодня, 10 сентября.
• это полезно? да(6) нет(2)

• Наталья 09 мая 2019
  

  Заказали у них балконную раму с внутренней отделкой. С момента оформления заказа и до его выполнения нам все очень понравилось. Девушка по телефону, принимавшая заказ, была супер вежливой и нам сразу очень захотелось заказать именно у них, и мы не ошиблись в выборе, для нас даже подбирали удобное время. Приехавший замерщик оставил очень хорошее впечатление как грамотный специалист и как человек. Работа, выполненная мастерами по установке, заслуживает аналогичных отзывов. Смело заказывайте у них, никогда не пожалеете.
• это полезно? да(3) нет(2)

• Екатерина 14 ноября 2018
  

  Добрый день. Надеюсь кто то прочитает и мой отзыв будет полезен людям. Компанию по установке окон НЕ РЕКОМЕНДУЮ, т. к. В течении года (гарантийного обязательства) обращалась в компанию много раз. Кругом хамы занятые в виде девушек и обещания все исправить. Никогда больше не буду делать заказы в данной фирме.
• это полезно? да(6) нет(2)