Кравт магазин Парфюмерии и Косметики Кравт

Отзыв о компании «Кравт магазин Парфюмерии и Косметики Кравт»

• Сергей 26 мая 2018
  

  Осталась недовольна работой консультантов магазина Кравт в ТРЦ DANA MALL (25.03.2018) Не считаю себя конфликтным человеком, поэтому устраивать скандал там не стала. Но не могу не поделиться впечатлениями с теми, кому интересны отзывы о данном магазине. Хочу сразу отметить, что на момент, когда я зашла в магазин, торговый зал был относительно пуст. 2 девушки-консультанта не обращали никакого внимания на посетителей, они стояли и общались между собой. Когда я устала бродить и ждать, что кто-нибудь обратит на меня внимание, я сама подошла к девушкам и попросила помощи. Ситуация была следующая - мне подарили сертификат данного магазина на сумму 20 руб. Не Бог весь какие деньги, но тем не менее, я попросила девушек, помочь мне подобрать пудру. На что сразу же получила ответ-за такие деньги вы у нас пудру не купите. (хотя в магазине полно товаров довольно среднего ценового диапазона) И так как я некоторое время назад сама исследовала ассортимент магазина, то я присмотрела пудру за 19 руб. На что и указала консультанту - тут же получила ответ- те тона вам не подойдут. Ни разу девушка не сделала попытку подойти к стенду с пудрой и удостовериться - какие тона есть в наличии. Я все же попросила пройти и посмотреть внимательнее. Мы наконец сдвинулись с места и пошли. Среди тонов, имеющихся на витрине, был тон Natural, который я считала мне подходит, но девушка по-прежнему настаивала-он вам не подойдёт. Я, конечно, допускаю, что там работают такие "профессионалы", что они даже не взглянув на меня, могут определить - что мне подходит, а что нет. Но по тону и выражению лица консультанта, было отчётливо заметно "стремление" помочь мне, и сделать все, чтобы у меня остались самые приятные эмоции о посещении данного магазина. После такой "полной и профессиональной" консультации, девушка вернулась к своему приятном разговору с коллегой, а я осталась искать пудру, подходящую мне. В итоге я её нашла и даже приобрела. Но впечатления, как вы понимаете, остались не самые приятные. Почему-то работники магазинов с ценовых диапазоном и статусом выше большинства имеющихся на белорусском рынке, считают что они априори принадлежат к привелигированному сословию, забывая, что они всего навсего продавцы. И являются лицом этого магазина. И именно от них зависит, с каким чувством и настроением покупатель выйдет после совершенной покупки.
• это полезно? да нет